POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PRIVIND UTILIZAREA DATELOR PERSONALE

Magazinul drogheriahara.ro este operat de:

HARA SERVCOM SRL
RO 16523006
J12/2248/2004
Municipiul Dej, Strada Lucian Blaga, nr. 5, Județ Cluj

Această Politică de Confidențialitate vă explică modul în care HARA SERVCOM SRL (denumită în continuare „Drogheria Hara”) colectează, prelucrează și protejează datele cu caracter personal ale dumneavoastră. Vă recomandăm să citiți cu atenție prezenta Politică pentru a înțelege drepturile și obligațiile care vă revin în legătură cu datele furnizate prin intermediul magazinului online drogheriahara.ro.

1. Cui se aplică această Politică de Confidențialitate?

Prezenta Politică se aplică:

  • Clienților și utilizatorilor magazinului online drogheriahara.ro („Utilizatori”);
  • Partenerilor noștri comerciali (furnizori, colaboratori, etc.);
  • Oricărei persoane care interacționează cu site-ul drogheriahara.ro, fie prin crearea unui cont, abonarea la newsletter sau prin alte mijloace de comunicare.

2. Ce date colectăm despre dumneavoastră?

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele moduri:

  • Prin formularele de pe site: la crearea unui cont, plasarea comenzilor, completarea formularelor de contact sau abonare la newsletter.
  • Prin corespondența cu noi: fie prin e-mail, telefon sau prin rețelele sociale.
  • Automat, în timpul navigării pe site: colectăm date tehnice (de exemplu, adresa IP, tipul browser-ului, setările dispozitivului, etc.) prin intermediul cookie-urilor, pentru a optimiza experiența de navigare.

Informațiile colectate pot include, dar nu se limitează la: nume, prenume, adresă, adresa de e-mail, număr de telefon, date bancare (în cazul comenzilor online) și alte date relevante pentru furnizarea serviciilor noastre.

3. Care sunt scopurile prelucrării datelor cu caracter personal și temeiul juridic al prelucrării?

HARA SERVCOM SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri diverse, precum:

  • Executarea unui contract: pentru procesarea comenzilor și furnizarea produselor și serviciilor solicitate de dumneavoastră.
  • Obligații legale: respectarea legislației în domeniile fiscal, contabil și de protecție a consumatorului.
  • Interese legitime: îmbunătățirea serviciilor, analiza statistică, prevenirea fraudelor și securizarea site-ului.
  • Consimțământ: în cazul în care datele sunt prelucrate pentru scopuri de marketing sau abonare la newsletter, acestea vor fi realizate numai cu acordul dumneavoastră explicit, pe care îl puteți revoca oricând.

4. Ce date specifice colectăm?

În funcție de interacțiunea cu site-ul drogheriahara.ro, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, adresa, e-mail, număr de telefon.
  • Date tehnice: date de navigare (IP, tip de browser, paginile vizitate, etc.) colectate automat.
  • Date financiare: informații necesare pentru procesarea plăților.
  • Alte informații: date suplimentare colectate prin formularele de abonare, contact sau feedback, care ne permit să personalizăm experiența dumneavoastră.

5. Cui transmitem datele cu caracter personal?

HARA SERVCOM SRL poate transmite datele dumneavoastră către:

  • Parteneri de afaceri și furnizori de servicii: pentru executarea contractelor (de ex. firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori IT), în conformitate cu principiul “need to know” și sub obligația de confidențialitate.
  • Autorități publice: în cazul în care legea impune acest lucru sau pentru protejarea intereselor legitime ale Drogheriei Hara.
  • Alți parteneri contractuali: doar în măsura strict necesară și cu respectarea normelor de protecție a datelor.

6. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu:

  • Durata relației contractuale și obligațiile legale (de obicei, cel puțin 10 ani pentru documentele contabile);
  • Consimțământul dumneavoastră, în cazul prelucrărilor bazate pe acesta, până la retragerea consimțământului sau până când datele nu mai sunt necesare.

7. Securitatea datelor

HARA SERVCOM SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Aceste măsuri includ:

  • Securizarea infrastructurii IT și a site-ului drogheriahara.ro;
  • Utilizarea tehnologiilor de criptare (ex. protocol TLS pentru tranzacții);
  • Restricționarea accesului la datele cu caracter personal doar personalului autorizat, sub acorduri stricte de confidențialitate.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: să primiți confirmarea prelucrării datelor și să obțineți o copie a acestora.
  • Dreptul de rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: să cereți ștergerea datelor în anumite condiții.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat și să le transferați către alt operator.
  • Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor, inclusiv pentru marketing direct.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii acestuia.
  • Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@drogheriahara.ro

9. Fișierele de tip Cookies

Site-ul drogheriahara.ro utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență optimizată de navigare și pentru a personaliza conținutul afișat. Prelucrarea datelor prin cookie-uri se bazează pe consimțământul dumneavoastră, care poate fi gestionat prin setările browser-ului. Pentru mai multe informații, consultați pagina noastră dedicată Politicii privind utilizarea fișierelor cookie.

10. Transferul datelor în afara țării

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către entități din cadrul Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care transferul ar avea loc către țări din afara SEE, ne vom asigura că sunt implementate măsuri de protecție adecvate, conform cerințelor legale aplicabile.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau cele privind practicile noastre de prelucrare a datelor. Ultima actualizare va fi menționată la finalul documentului, iar orice modificare semnificativă va fi anunțată pe site-ul drogheriahara.ro.

Ultima actualizare: 20.02.2025